常見問題
1. 山羊奶有哪些好處？
山羊奶天然富含鈣、維生素 A、維生素 B6 和鉀等營養成分，且乳糖含量低於牛奶。其脂肪球體較小，因此感覺較輕盈，也更容易被肌膚吸收。
因此，山羊奶皂是乾性肌膚、敏感肌膚或患有濕疹、銀屑病等問題者的理想選擇。這是一種化妝品，並非治療醫療狀況的藥物。
2. 手工皂有哪些好處？
天然手工皂採用豐富的天然油脂、脂肪和乳脂製成，能滋養並保濕肌膚。高品質成分（如有機油脂）有助於製作出高品質的肥皂。
採用冷製法製作的肥皂不透明，通常帶有奶油般的觸感。若不添加色素，肥皂顏色會因所用油脂而異，從白色到奶油棕色不等。
3. 工業化量產肥皂與真正的手工皂有何不同？
高品質手工皂對肌膚而言更為溫和。它含有植物來源的基礎油脂、甘油和精油等天然成分。相比之下，許多市售肥皂則使用合成起泡劑、合成香料、刺激性染料和防腐劑。
許多 PINKOZA 客戶表示，使用手工皂後肌膚感覺更舒適，也有人反映它有助於改善濕疹和痤瘡等肌膚問題，而非造成進一步刺激。
4. 為什麼選擇 PINKOZA 產品？
PINKOZA 是香港品牌，專營手工山羊奶皂。我們的肥皂採用冷製法製作，需靜置 4 至 6 週熟成。山羊奶皂特別適合乾性肌膚、敏感肌膚，或患有濕疹、銀屑病等問題者。
處理新鮮山羊奶十分複雜，每一步都必須恰到好處，才能保留所有成分的營養。我們採用天然成分和嚴格工藝，精心研發出精準的肥皂配方——打造這些優質肥皂，每一個細節都至關重要。
PINKOZA 還提供 面膜、 塑顏工具及 沐浴必需品，以提供完整的肌膚護理和沐浴流程。我們的肥皂配方不含棕櫚油、硫酸鹽和矽膠，在適用情況下，包裝也不使用塑膠。我們的工具和配件皆以實用、低廢棄為標準精選。
5. 肥皂能殺菌嗎？
與所有普通肥皂一樣，手工皂有助於洗去細菌，但無法殺滅細菌。肥皂是一種天然表面活性劑，能將污垢和細菌從肌膚上帶走。它還會形成膠束，與油脂結合並將其包覆，以便沖洗掉。
6. 我應該如何使用 PINKOZA 固體肥皂？
使用 PINKOZA 肥皂時，請搭配溫水，輕柔搓出泡沫並徹底沖洗。避免過度摩擦。若用於臉部，請遵循產品標示，並小心眼周。若出現刺激，請停止使用。
7. 使用期間我應該如何保存 PINKOZA 肥皂？
使用合適的肥皂托或肥皂保存器，能大幅延長 PINKOZA 手工皂的使用壽命。我們選用的肥皂托讓肥皂在放置時能獲得最大程度的空氣流通，有助於肥皂更快乾燥，並防止其因自身散發的熱氣和水分而過快融化。
8. 使用 PINKOZA 產品後感覺如何？
客戶往往對我們肥皂兼具保濕與清爽的觸感感到驚喜。雖然使用山羊奶皂沐浴感覺可能與一般沐浴無異，但其效果幾乎等同於山羊奶浴。
9. 如果我屬於敏感肌膚怎麼辦？
無論您選擇哪款 PINKOZA 產品，務必先進行局部測試。將少量產品塗抹於前臂，24 小時後觀察該區域。若出現刺激，請停止使用。使用臉部面膜時，請遵循標示上的接觸時間；若肌膚較敏感，可先縮短使用時間。使用臉部工具時，請避免接觸破裂或發炎的肌膚，並僅以輕柔力度使用。
10. PINKOZA 臉部面膜是什麼，我應該如何使用？
PINKOZA 臉部面膜旨在與您的清潔和保濕流程相輔相成。請在清潔後的肌膚上使用，並遵循每款產品標示上的說明——切勿超過指示的時間敷著面膜。使用前務必先進行局部測試，尤其是敏感肌膚，若出現刺激則應停止使用。臉部面膜屬於化妝品，並非用來治療醫療肌膚問題。
11. 我該如何使用和清潔 PINKOZA 臉部工具？
請輕柔使用臉部工具，並遵循每款工具隨附的說明。每次使用前後，請用合適的清潔劑或消毒劑清潔，按指示沖洗並完全乾燥。請勿共用工具，並避免使用於破裂、受刺激或發炎的肌膚。若工具造成不適，請停止使用。
12. PINKOZA 沐浴必需品是什麼，我應該如何使用？
PINKOZA 沐浴必需品旨在與您的山羊奶皂和沐浴流程相輔相成。請遵循每款產品標示上的說明，使用溫水而非過熱的水，並徹底沖洗。請將沐浴必需品存放在陰涼乾燥處，並置於兒童無法取得的地方。若出現刺激，請停止使用。
13. 我該如何建立簡單的 PINKOZA 護理流程？
簡單的流程可包括：使用 PINKOZA 山羊奶皂清潔肌膚、按指示使用臉部面膜、塗抹您常用的保濕乳，並按照說明輕柔使用臉部工具。沐浴必需品也可作為您沐浴流程的一部分。請一次只加入一款新產品，以便觀察肌膚的反應。
